"Оперативная" служба поддержки ПриватБанка

Блин ну зла не хватает, открыл племянику кредитку юниор, зарегистрировали его как агента приватбанка, к вечеру он принес 8 заявок хотели подать, зашли на сайт юниоров и тут понеслось, нихрена на нем не работает, заявки подать нельзя, поменял браузер, всеравно, сообщения другому агенту не идут, чат, службы поддержки молчит, скайп тоже не отвечает, короче сонное царство.

С привата основоного написл в службу поддержки, час висел в чате никакого ответа не дождался.

Вопрос, нахера бегать за этими агентами, юниорами, и потом вот так вот тупить, жестко тупить,